O Dia das Mães é uma das datas mais importantes para o comércio, perdendo apenas para o Natal e a Black Friday. De acordo com a Cielo, em 2022, o comércio cresceu mais de 18%, mesmo em tempos com o mercado menos aquecido.
Por isso, fazer bem o marketing para o Dia das Mães é essencial. Enquanto existe muita procura por parte de pessoas que querem presentear as mulheres mais importantes de sua vida, também há bastante competição.
Portanto, se você quer que a sua loja se destaque nesse dia, continue lendo este post. Nele você vai encontrar 11 estratégias imperdíveis para potencializar ainda mais suas vendas no Dia das Mães!
1. Use a lista de transmissão do WhatsApp
Essa é uma ótima forma de começar o contato com clientes ou potenciais clientes. Com esse recurso, você pode facilmente enviar promoções dos seus melhores produtos ou lembretes sobre a data comemorativa.
Contudo, é preciso destacar-se, já que é provável que as pessoas recebam muitas mensagens assim, no próprio WhatsApp, no e-mail e nas redes em geral. Logo, a dica é trabalhar um assunto bem chamativo, com frases que despertam a curiosidade e façam com que a pessoa olhe a mensagem.
Na prática, é preciso encontrar a linha tênue entre usar o apelo sentimental que a data tem e evitar ser muito clichê. Lembre-se de que seu maior objetivo é resolver a dor de quem está procurando presentes para a mãe (ou esposa) e pode encontrá-los na sua loja.
2. Trabalhe bem a data nas redes sociais
Complementando o WhatsApp, que é um contato mais direto, as redes sociais são outra ótima forma de levar a sua mensagem para o público. Para isso, é preciso apostar na maior característica dessas plataformas, que é seu aspecto interativo e humanizado.
Por exemplo, você pode fazer campanhas próximas à data com fotos das mães dos usuários. Outra opção é humanizar a sua loja com histórias sobre as mães dos colaboradores.
Outro caminho é aproveitar a produção de conteúdo. Muitas pessoas procuram dicas de presentes, e você pode usar as redes para ajudar a divulgar os que você está oferecendo. Se a sua loja for física, aproveite para convidar os clientes para visitarem, a depender da sua região.
Outra ação interessante: vale muito a pena criar um perfil no Google Meu Negócio para ajudar as pessoas a conhecerem sua loja. Essa é uma plataforma focada no comércio local e no Google Maps. Então, quem procurar a sua loja pela região, por exemplo, encontrará mais facilmente.
3. Crie promoções exclusivas para o marketing no Dia das Mães
Promoções sempre atraem clientes, e, nessa data, eles estão procurando ainda mais! Portanto, você pode explorar uma das diversas opções. Alguns exemplos são:
- kits exclusivos;
- cupons de desconto para toda a loja;
- brindes para determinadas compras;
- preços especiais em certos produtos.
Para fazer as promoções, você precisa pensar no seu negócio, de modo a não diminuir a margem de lucro. Além disso, a oferta precisa ser bem valiosa para os clientes.
Existem categorias de produtos que se destacam no Dia das Mães, e é neles que você deve focar. Por outro lado, não se esqueça de que as mães não são o público-alvo das ações de marketing, mas, sim, quem compra o presente.
4. Faça parcerias com outras empresas
As parcerias aumentam o alcance do seu negócio, mostrando-se uma forma bastante eficaz de atrair o público. Por exemplo, a academia do bairro, os restaurantes e outras empresas podem ser ótimos parceiros para fazer com que o público conheça sua loja e suas promoções especiais de Dia das Mães.
O mais importante, para que essa ação tenha sucesso, é que você escolha bem o parceiro. Garanta que as empresas façam sentido com o seu nicho, provavelmente, de acordo com o lugar que as pessoas frequentam e os serviços que usam. Essa também é uma ótima forma de gerar indicações.
5. Capriche na decoração e na personalização dos produtos
Um item indispensável é caprichar bem na decoração dos produtos. O propósito do Dia das Mães é fazer com que elas se sintam especiais, e isso deve ser muito bem refletido no presente. Procure entregar algo personalizado, feito com todo o carinho e capricho.
Durante o contato com o cliente, pergunte algumas informações simples sobre a pessoa que receberá o presente, como a cor preferida, o nome, o tipo de chocolate que mais gosta ou algo do tipo.
Dessa maneira, além do presente em si, a mãe pode ganhar aquele mimo especial, que tornará o momento bem mais impactante. Ações como essas funcionam muito bem tanto para quem dá quanto para quem recebe o presente, potencializando o lucro no longo prazo, já que você encanta duas (ou mais) pessoas de uma vez.
6. Treine os vendedores para prestarem um bom atendimento
Em um mercado cada dia mais competitivo, você precisa caprichar no atendimento, seja na loja física, seja no meio virtual. Sendo assim, os vendedores precisam estar muito bem treinados.
Com um movimento maior, é comum que a equipe fique atribulada, o que pode comprometer o atendimento. Por isso, se for necessário, invista em treinamento ou em um reforço para trabalhar em datas mais movimentadas como o Dia das Mães.
Eles ainda podem aplicar técnicas de vendas pelo WhatsApp ou pelas redes sociais, de modo a ajudar o público a encontrar o presente certo. Por exemplo, se os clientes procuram um sabonete, você também pode oferecer um hidratante para complementar.
Nesse caso, o mais importante é que os produtos oferecidos façam sentido e sejam realmente valiosos para a mãe do cliente. Deste modo, você passa uma ótima percepção para o público de que realmente quer ajudar a deixar a mãe dele mais satisfeita e feliz!
7. Invista na captação de leads
Os leads são clientes em potencial. São aquelas pessoas que visitam suas plataformas, registram interesse nos seus produtos e costumam ficar de olho nas suas publicações e novidades.
É muito importante captar a atenção dessas pessoas, pois elas podem tornar-se clientes no futuro. Por isso, use estratégias para que eles deixem seus dados para um contato futuro.
Uma dica legal é oferecer descontos exclusivos em troca de inscrição na sua lista de e-mails ou participação em um sorteio, por exemplo.
8. Crie seleções de presentes por faixas de preço
Como o foco principal do Dia das Mães é a compra de presentes, uma estratégia eficaz é oferecer aos clientes seleções de produtos organizados por faixas de preço, o que os ajuda a decidirem o que comprar no site.
Uma forma de implementar isso é inserir banners no e-commerce e utilizar o e-mail marketing para direcionar os clientes para categorias especiais de produtos. Essa abordagem é uma excelente maneira de impulsionar as vendas durante o Dia das Mães.
Essa estratégia ajuda os consumidores a escolherem presentes dentro de seus orçamentos, torna a busca no site mais fácil e aumenta as chances de conversão.
9. Monte um guia de presentes
Muita gente tem dúvidas sobre o que comprar. Por isso, o guia de presentes é uma ferramenta valiosa de marketing para o Dia das Mães, já que vai ajudar os consumidores indecisos sobre o que comprar, simplificando o processo de escolha e, consequentemente, incentivando as vendas.
Enquanto nas lojas físicas os vendedores desempenham o papel de auxiliar os clientes na seleção de produtos, o guia de presentes assume essa função no site.
Esse tipo de conteúdo oferece praticidade e relevância aos consumidores, podendo ser personalizado de acordo com o nicho de mercado da empresa. Algumas sugestões incluem faixa de preço, perfil da mãe e, até mesmo, a categoria de presentes desejada.
10. Elabore um quiz sobre o presente ideal
Uma estratégia criativa e eficaz para o Dia das Mães é desenvolver um quiz voltado para impulsionar as vendas. Por meio de uma série de perguntas, o quiz direciona os participantes para sugestões de presentes disponíveis no comércio eletrônico.
Vale lembrar que a elaboração do quiz deve estar alinhada com o perfil do público-alvo, o que implica tomar decisões sobre aspectos como o conteúdo das perguntas e respostas, design visual, tom de comunicação e canais de distribuição a serem utilizados.
Essa abordagem pode gerar engajamento significativo e direcionar os clientes para as opções de presentes de forma envolvente e personalizada.
11. Aplique o marketing de influência
Outra estratégia de marketing para o Dia das Mães muito relevante é contratar influenciadoras digitais. Afinal, nada supera o impacto emocional transmitido por alguém que também compartilha experiências maternas.
Você pode lançar campanhas institucionais com vídeos inspiradores, capazes de emocionar o público, ou convidar uma figura influente para promover a campanha de Dia das Mães de sua loja, destacando os benefícios e produtos disponíveis.
Também é muito interessante explorar a estratégia de “unboxing”, na qual a influenciadora recebe um produto e compartilha suas impressões com o público. Para se adequar à ocasião, é ideal que a mãe influenciadora compartilhe suas próprias experiências e seus sentimentos em relação ao presente recebido.
Vale a pena destacar que, para o sucesso da estratégia, é fundamental escolher cuidadosamente a personalidade que representará sua marca. Ela deve estar alinhada com o perfil do seu público e ser capaz de inspirá-lo de alguma forma.
Assim como ocorre com outras datas comemorativas, o Dia das Mães é uma ótima oportunidade de encantar pessoas, com o presente que deixará todos felizes e um processo de compra simples e rápido. Esse é o segredo para fidelizar os clientes.
Fazer bem o marketing para o Dia das Mães é essencial para uma data tão disputada no comércio. Porém, para ter sucesso, é preciso antecipar-se. Então, planeje as ações para conquistar os melhores resultados. Essa organização permite que você encontre a estratégia ideal para o sucesso nessa data.
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