Promover maior bem-estar, engajamento e retenção de toda a equipe através de ações entre os próprios colaboradores é o cerne do Employer Branding.
De forma mais simplista, podemos dizer que é uma estratégia para a construção e a manutenção da imagem positiva da empresa, mas não com foco nos clientes, e sim nos colaboradores internos, desenvolvendo iniciativas que elevem o nível de satisfação da equipe.
Não é de hoje que sabemos da importância de um time engajado e motivado, que compartilha das crenças da empresa da qual veste a camisa. Segundo pesquisas, funcionários engajados aumentam em até 15% a taxa de conversão de uma venda. Ou seja, funcionário feliz faz cliente feliz e cliente feliz compra mais.
Em um ambiente no qual as companhias dependem cada vez mais dos valores intangíveis para se diferenciar da concorrência, ter pessoas que ajudem a difundir suas qualidades pode fazer muita diferença nos resultados.
E para colocar isso em pé, é necessário saber ouvir, compartilhar anseios, aprender com erros e celebrar em conjunto as conquistas.
Mas, por onde começar? O primeiro passo é definir os valores que sustentam o seu negócio, ou seja, entender a sua cultura empresarial. Estabelecer a boa e velha tríade missão, visão e valores e criar diferenciação para o seu negócio.
O próximo passo pode ser o desenvolvimento de um planejamento, documentando as ações que podem ser feitas a curto, médio e longo prazos. Objetivos, recursos disponíveis, cronograma (baseado em dados reais) e os indicadores que serão empregados na mensuração dos resultados. E, nessa fase, é fundamental a participação dos gestores de cada área, já que são eles que obtêm o feedback direto dos colaboradores.
Por fim, entregue experiências relevantes e agregadoras. Ainda que para as empresas as pessoas representem funções diferentes, a verdade é que o seu colaborador deve ser visto como um consumidor potencial da marca. Isso implica que ele deve ser o primeiro a validar as suas iniciativas.
E lembre-se: reputação se constrói a partir da percepção do outro. O Employer Branding depende da forma como a empresa é vista pelos colaboradores e não da maneira como ela se enxerga. 😉
Granito. A gente entrega mais porque entende o seu negócio.
