Entender o que é vantagem competitiva permite que você aproveite oportunidades únicas em seu negócio. Pequenas e médias empresas podem beneficiar-se de algumas vantagens para expandir sua base de clientes e ampliar suas vendas. Tais medidas contribuem para que a empresa se mantenha forte e capaz de afastar a concorrência.
Se você precisa melhorar o desempenho da empresa ou está percebendo um aumento nos seus concorrentes, é hora de identificar e explicar as vantagens competitivas do seu negócio. Quer saber mais sobre o assunto? Então siga a leitura e saiba como implementar essa estratégia na prática!
O que é vantagem competitiva?
O conceito de vantagem competitiva está ligado aos fatores que tornam uma empresa melhor do que seus concorrentes no mercado. É possível ter diferentes tipos de diferenciais que podem configurá-la.
Nesse sentido, pode ser uma habilidade específica, um recurso único, uma estratégia de negócios ou qualquer outra coisa que permita à empresa se destacar e superar os seus rivais no nicho de atuação.
Além disso, a fonte dessa vantagem pode vir de diversos fatores, como custos mais baixos, produtos ou serviços diferenciados, tecnologia, acesso a recursos exclusivos, eficiência operacional, marca forte, entre outros.
Manter e desenvolver vantagens competitivas é crucial para o sucesso a longo prazo da empresa, pois permite que atraia clientes, aumente a participação no mercado e sustente a posição frente à concorrência.
Qual é a importância da vantagem competitiva?
A criação de vantagem competitiva é fundamental para empresas que desejam aproveitar benefícios e aumentar a lucratividade, pois permite que obtenham:
- diferenciação de mercado — a partir dela, é possível destacar-se da concorrência e ter uma fatia maior do nicho de atuação;
- sustentabilidade financeira — também ajuda a empresa a se manter relevante e sustentável no aspecto financeiro;
- rentabilidade otimizada — esse tipo de empresa também tem maior capacidade de gerar lucros, já que pode cobrar preços mais altos pelos seus produtos ou serviços;
- criação de barreiras — quando a vantagem é forte, pode criar barreiras para a entrada de novos concorrentes, dificultando o início de suas atividades no nicho;
- fidelização de clientes — dado que oferecem algo único aos clientes, essas empresas têm mais chances de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com eles;
- inovação contínua — ao buscar por vantagens continuamente, torna os investimentos em pesquisa e desenvolvimento para ter inovação de produtos e processos de maneira recorrente.
Para usufruir de todos esses benefícios, é preciso saber como identificar as vantagens competitivas que o negócio pode gerar, além de entender como criar novos diferenciais.
Como identificar as vantagens competitivas do seu negócio?
Na hora de fazer a identificação das vantagens competitivas do negócio, vale a pena aplicar a teoria de Michael Porter. Ele destaca que é necessário analisar os cinco elementos da estratégia competitiva:
- ameaça de novos concorrentes;
- poder de barganha dos fornecedores;
- poder de barganha dos clientes;
- ameaça de produtos substitutos; e
- rivalidade entre concorrentes existentes.
Ao entender esses elementos, é possível identificar onde sua empresa se destaca em relação aos concorrentes e como pode aproveitar tais vantagens para criar uma posição defensável no mercado.
Essa análise envolve avaliar os recursos e as capacidades da empresa, sua eficiência operacional, a qualidade de seus produtos ou serviços, sua presença de marca e outros fatores que contribuem para sua posição competitiva.
Como criar vantagens competitivas?
Agora que você já sabe o que deve ser analisado para identificar vantagem competitiva, que tal descobrir as principais práticas que podem auxiliar na criação delas em seu negócio? A seguir, destacamos algumas dicas. Confira!
Estude os concorrentes
O primeiro passo para conseguir aplicar a teoria de Porter e criar uma vantagem competitiva é avaliando o mercado em que a empresa está inserida e seus concorrentes. Esse cuidado vai ajudar a conhecer os pontos fortes e fracos da sua empresa e dos demais competidores presentes no nicho.
Para isso, vale verificar estratégias de precificação, qualidade da solução oferecida, capacidade de distribuição e atendimento ao cliente, além do posicionamento de marca no mercado. A partir disso, é possível identificar lacunas e oportunidades que possam ser aproveitadas para diferenciar seu negócio.
Invista em inovação
A partir da implementação de tecnologias inovadores, é factível encontrar maneiras de reduzir custos, produzir de forma mais eficiente e aumentar a lucratividade da empresa, diferenciando-se dos demais concorrentes.
Essa é uma das maneiras mais poderosas de criar vantagens competitivas. Além disso, a inovação pode ajudar no desenvolvimento de novos produtos ou serviços e na criação de modelos de negócios inovadores.
Crie uma boa experiência
O atendimento ao cliente é uma das melhores maneiras de se diferenciar. Afinal, segundo uma pesquisa feita pela Zendesk, cerca de 82% dos consumidores tomam suas decisões de compra a partir do suporte que recebem.
Nesse sentido, é preciso concentrar-se em oferecer uma experiência excepcional em todos os pontos de contato com o cliente, desde o primeiro contato até o pós-venda. Essa prática pode incluir atendimento personalizado, oferecimento de diversas formas de pagamento, processos eficientes, feedback transparente e suporte pós-venda ágil.
Desenvolva uma forte marca e reputação
Uma importante maneira de se destacar é por meio de uma marca com forte presença e reputação sólida. Essa vantagem pode ser construída por meio de um posicionamento da empresa como especialista, seja por meio da produção de conteúdo informativo nas redes sociais, seja pela participação em eventos do seu mercado.
A comunicação dos valores da empresa, bem como o comprometimento com a comunidade, também são valores importantes para criar uma boa reputação. Tais cuidados podem ser transmitidos em todos os canais de comunicação da empresa para ampliar o reconhecimento e a confiança.
Ter clareza sobre o que é vantagem competitiva permite implementar as estratégias apresentadas em sua própria empresa. O exercício de avaliação da sua realidade permite identificar diversos pontos fortes para destacar suas soluções no mercado. Portanto, não deixe de fazer uma avaliação cautelosa para identificar quais são esses diferenciais e como eles podem afetar seu desempenho financeiro.
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