A Semana do Brasil, apelidada de “Black Friday brasileira”, acontece no começo de setembro. Ela foi criada pelo Governo Federal para tirar o peso da Black Friday americana e aquecer um período que costuma ser morno no varejo.
Só que a versão brasileira ainda não alcançou a força da Black Friday tradicional, que acontece no fim de novembro.
Pela proximidade com as festas de fim de ano, a data americana impacta datas economicamente importantes para o varejo brasileiro.
Não é preciso mais esperar pelas promoções do Natal quando podemos antecipar os presentes em um mês antes. Por isso, a Semana do Brasil surgiu como uma novidade que, quando explorada por lojas antenadas, pode trazer oportunidades de venda e ajudar o varejo.
Veja como, a seguir.
O que é e quando acontece a Semana do Brasil?
A Semana do Brasil traz uma alternativa à Black Friday. A proposta original era antecipar a data americana aqui no Brasil, para aproveitar um mês tradicionalmente fraco de vendas. No entanto, a ideia não emplacou.
A Black Friday já estava consolidada aqui no Brasil, acontecendo desde 2010. Por isso, a solução da Secretaria de Comunicação do Governo Federal foi criar uma segunda data.
A ideia ainda tem baixa adesão. As pessoas não criaram o hábito de se preparar para as compras já em setembro. Por isso, os varejistas veem na semana uma oportunidade de conquistar um nicho de caçadores de promoções antenados.
É um evento que ainda precisa de alinhamento entre indústria e varejo, com tendência a evoluir ano a ano.
Quais são as dicas para atrair clientes para o seu negócio na Semana do Brasil?
Na Semana do Brasil, dá para disponibilizar selos especiais que indiquem os produtos que estão em promoção. Para os clientes, fica a tarefa de achar as melhores ofertas e aproveitar os itens enquanto estão disponíveis.
Veja algumas dicas para aproveitar a data!
1. Foque no atendimento
As estratégias de atendimento são um diferencial. Prepare os vendedores, dê treinamentos de atendimento e foque nos conceitos de vendas e em ter pessoas treinadas e bem orientadas a oferecer aos clientes informações que facilitem sua escolha.
Priorize também seu cliente habitual. É mais fácil manter alguém que já é consumidor mobilizado do que procurar novos no mercado.
Entre em contato antecipado com seus antigos consumidores e mantenha-os bem informados sobre as promoções. Aqui, vale fazer um portfólio honesto.
Muitos clientes já pesquisaram os preços e vão conferir se aquilo que você está oferecendo tem realmente desconto. Por isso, não ponha em risco a imagem da sua marca oferecendo descontos falsos. Deixe bem claro o ganho real do cliente na promoção.
2. Prepare sua estrutura
Deixe a vitrine organizada, de forma que atraia os clientes. Separe aquilo que tem desconto por categorias, preços e tamanhos, para simplificar a experiência de compra. Confira a quantidade de produtos no estoque e crie uma política de troca simples.
É recomendável facilitar a forma de pagamento, com várias bandeiras de cartão de crédito. Caso tenha uma loja virtual, mantenha o site atualizado e informe o público sobre as promoções pelas redes sociais.
Deixe tudo bem fácil de acessar e as formas de contato bem descritas. Lembre-se de que sua plataforma precisa ter estrutura para suportar o aumento do volume de internautas.
Então, garanta que a experiência de compra seja segura e livre de estresse.
3. Ofereça brindes e combos
Você pode aproveitar a Semana do Brasil para aliviar o estoque de itens que estão acumulados há um bom tempo. Ofereça brindes ou combos de produtos, associando as vendas.
Uma possibilidade é procurar outras pequenas empresas para fazer combos e parcerias com preços atrativos.
Dessa forma, é possível ter uma margem de lucro boa e trazer um alto valor agregado a um item inédito. Uma hamburgueria, por exemplo, poderia lucrar em uma parceria com uma cervejaria artesanal.
Assim que vender, colha o feedback dos clientes e informe-se sobre sua visão a respeito do que a empresa oferta e de seu atendimento. A partir daí, dá para identificar as melhores estratégias de inovação.
O relacionamento com o cliente ainda traz ganhos mais positivos para sua loja.
4. Negocie com o fornecedor
Só dá para vender bem quando se compra bem. Negocie boas condições com seu fornecedor durante o período. Assim, poderá oferecer uma boa margem de desconto, passando algumas léguas à frente da concorrência.
Lembre-se de que não é tudo que você precisa colocar em promoção. Não adianta disponibilizar todos os produtos para vender com descontos irrelevantes.
Em vez disso, foque nos seus pontos fortes. Ofereça promoções que sejam realmente boas. Para evitar a falta, faça um bom controle de estoque. Aqui, painéis de monitoramento e planilhas são itens bem-vindos.
Garanta o estoque dos produtos de maior giro e faça os ajustes finais, mantendo uma boa relação com os fornecedores e as marcas de produtos complementares. Isso é útil em caso de ter que negociar uma emergência.
Como lidar com a sazonalidade nas vendas?
Quando falamos em sazonalidade, referimo-nos àqueles casos em que os produtos têm uma demanda alta em certos períodos e outra baixa em outros. É o caso da Semana do Brasil, da Black Friday, do Natal, do Dia das Mães e de outras datas comemorativas.
O problema é que as despesas não são tão sazonais como as receitas. O custo do aluguel do espaço da loja continuará existindo.
Uma forma de identificar a sazonalidade é calculando seu total de vendas e tirando a média mensal. Assim, você identifica os meses de alta e baixa. Procure também:
- ter um bom planejamento;
- explorar promoções na alta;
- apostar na capacitação da equipe;
- adequar a estratégia à época;
- investir em marketing e fidelizar seus clientes.
A Semana do Brasil ainda não emplacou como a versão americana que deu origem à ideia. Ainda assim, pode ser uma oportunidade para atrair clientes antenados e movimentar um mês tradicionalmente fraco em vendas.
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